الأصناف غير المتوفرة
إذا تعذّر توفير صنف بعد التأكيد، يُحذف من الطلب ولا تدفع ثمنه، أو تقبل بديلًا يُعرض عليك بسعره.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة
أبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج. بعد التحقق مع المورّد يُستبدل المنتج أو يُرَد ثمنه.
الاستبدال والاسترجاع
مستلزمات طب الأسنان الاستهلاكية ومنتجات التعقيم لا تُسترجع بعد فتحها لأسباب صحية. الأجهزة والأدوات تُسترجع خلال 14 يومًا بحالتها الأصلية وعبوتها الكاملة.
طريقة الرد
تُرَد المبالغ بالطريقة المناسبة خلال 7 أيام عمل من قبول الطلب.